Shipping & Returns
Shipping Policy
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
Bestellingen worden binnen 12h-24h.
De gemiddelde levertijd bedraagt 2–4 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Houd er rekening mee dat er in uitzonderlijke gevallen vertragingen kunnen optreden door drukte, feestdagen of externe factoren.
Return & Exchange Policy
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Retourproces:
Neem contact met ons op via e-mail met je bestelnummer.
Wij sturen je de retourinstructies.
Na ontvangst en controle van het product verwerken wij je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen.
Let op:
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Gepersonaliseerde of hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Bij beschadigde of verkeerde producten verzoeken wij je om binnen 48 uur na levering contact met ons op te nemen, inclusief foto’s.